Internet purtroppo è pieno di siti web orrendi e non si tratta solo di estetica. Ci sono molti altri elementi di un sito web oltre alla bellezza che possono decretare se un visitatore diventerà un tuo cliente o meno.

Dalle informazioni di contatto complete alle testimonianze dei clienti, ecco gli elementi essenziali che ogni sito Web di piccole imprese deve avere per aiutarvi a fare effettivamente affari.

1- Una chiara descrizione di chi sei

Qualcuno che inciampa nel tuo sito web non dovrebbe fare il lavoro investigativo per capire cosa fai esattamente. Ciò significa affermare chiaramente il tuo nome e riassumere i tuoi prodotti o servizi direttamente sulla home page.

2- Un indirizzo Web semplice e ragionevole

Non complicare le cose: il tuo nome di dominio è come il tuo marchio, dovrebbe essere facile per un utente inserirlo in un browser web o un indirizzo di posta elettronica. L’uso di trattini e numeri posso creare “malintesi” nei motori di ricerca, così come nei clienti.

3- Una mappa del sito facilmente navigabile

I collegamenti chiari alle pagine più importanti e una mappa del sito sono fondamentali per guidare i visitatori alle informazioni che stanno cercando. Bisogna assicurarsi che la navigazione sia chiaramente definita. Per questo si raccomanda sempre di utilizzare i menu a discesa nel menu di navigazione in modo che il visitatore possa vedere il contenuto sotto ogni voce da qualsiasi pagina. L’biettivo è rendere molto facile per i tuoi visitatori trovare ciò che stanno cercando.

4- Informazioni di contatto facili da trovare

Non si vorrebbe perdere un cliente per un concorrente solo perché è stato difficile per loro mettersi in contatto con voi. Non tutti i visitatori online hanno la pazienza di fare clic su ogni pagina del proprio sito Web per trovare le informazioni di contatto. Il posto migliore per le informazioni di contatto è l’angolo in alto a sinistra o in alto a destra della home page. È inoltre una buona pratica includere le informazioni di contatto in ogni pagina del sito Web nel footer o nella barra laterale o anche nell’angolo in alto a destra, che aiuta i visitatori a trovarle più facilmente.

Si dovrebbe anche includere diversi modi per contattarti: telefono, e-mail e un modulo di contatto standard, sono tutte buone opzioni. L’indirizzo fisico della tua sede ed una mappa dinamica completano il servizio.

5- Testimonianze dei clienti

Le parole oneste di altri aiutano a rendere i tuoi prodotti o servizi più tangibili ai clienti che ti stanno visitando online. Aiutano infatti i tuoi potenziali clienti a creare fiducia in te, soprattutto se sei nuovo, e aiutano gli acquirenti a confermare se i servizi o il prodotto soddisfano le loro esigenze.

“Alla gente piace ascoltare storie di persone reali”, aggiunge. “Aiutano le persone [a scoprire] altre cose che non hai detto [sul] sito web”.

6- Un’azione guidata

Puoi dire ai visitatori online letteralmente ciò che vuoi che facciano con toni chiari di elogio: ad esempio, potresti volere che ti chiamino per un preventivo gratuito, oppure iscriverti ai tuoi coupon esclusivamente online, o aggiungere prodotti al carrello online, ecc.

Può essere utile richiamare l’attenzione sul tuo suggerimento utilizzando, ad esempio, pulsanti speciali o evidenziando il testo.

7- Conoscere le basi del SEO

Il tuo sito web non ti farà tanto bene se nessuno può inciampare su di esso. Acquisisci familiarità con le nozioni di base SEO per renderlo più accessibile dal motore di ricerca. Non è necessario impiegare misteriosi tipi di SEO per posizionarsi bene sui motori di ricerca, basta assicurarsi che il tuo sito web sia codificato correttamente. Ciò significa utilizzare le parole chiave corrette in tutto il testo, inserire molti link, denominare correttamente i titoli delle pagine e gli URL e utilizzare la magia di immagini e video.

8- Contenuti freschi e di qualità

Per molte aziende, il tuo sito Web è la prima impressione per un cliente. Vuoi dare loro quello che stanno cercando, e forse anche dare loro una ragione per continuare a tornare. L’utente è alla ricerca di qualcosa. Assicurati di darglielo e sii sicuro che il tuo contenuto sia originale, ben scritto e prezioso.

Anche i contenuti freschi sono una miniera d’oro per il SEO. Puoi evitare che i tuoi contenuti diventino stantii e conferire alla tua azienda una certa personalità, incorporando un blog regolarmente aggiornato o collegandoti ai tuoi feed di social media.

Vedi anche: Perchè una piccola impresa dovrebbe avere un blog

9- Una piattaforma di hosting sicuro

Avere le tue informazioni online fuori uso è un incubo e, se dovesse accadere alla tua attività, potrebbe costarti dei clienti. È assolutamente necessario disporre di una società di hosting sicura e affidabile che tenga fuori i malintenzionati e che il contenuto sia attivo e funzionante. È anche molto importante mantenere aggiornato il tuo sistema di gestione dei contenuti per rimanere un passo avanti agli hacker.

10- Un design e uno stile attraenti

I visitatori online spesso scorrono una pagina Web per comprendere il contenuto all’apertura di una nuova pagina Web. Se si sentono nella pagina giusta, rallenteranno per leggere l’intera storia. Per migliorare l’esperienza dell’utente sul tuo sito web di piccole imprese, è necessario organizzare il contenuto.

Raccomandazioni per lo stile della scrittura:

  • Rompi le cose in brevi paragrafi, con le intestazioni, se necessario
  • Utilizzare i punti elenco
  • Evidenzia parole o frasi importanti.

Alla fine, la semplicità e i colori di base sono la soluzione migliore. Ancora una volta, il contenuto è l’obiettivo.